단골페이당신이 고른 가게,
충전은 안심하고 혜택은 더 받고
선결제 금액은 가게가 아닌 에스크로 안전계좌에 보관돼요.
충전하면 최대 +25% 혜택, 가게가 문 닫아도 전액 환불, 마음 바뀌면 원클릭 단골끊기.
설치 없이 지금 바로 써보세요
소비자 앱 · 사장님 앱 · 관리자 콘솔이 실제로 동작합니다. 회원가입도, 결제도 필요 없어요.
추천 시연: 왼쪽(소비자)에서 매장을 고르고 충전 → QR 제시 → 오른쪽(사장님)에서 차감 요청 → 다시 소비자가 수락 — 하나의 거래를 양쪽 관점에서 볼 수 있어요.
🔥 지금 뜨는 단골가게
이번 주 단골이 급증했어요 · 화면 예시용 가상 데이터전체보기 ›준오헤어 화정점
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💎 혜택율 높은 가게
사장님이 직접 정한 충전 혜택 · 화면 예시용 가상 데이터전체보기 ›라뷰티 미용실
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화정로스터리
깨끗해 세탁소
선결제가 불안했던 이유,
구조로 해결했어요
돈은 안전계좌에, 마음은 가게에. 단골페이의 모든 충전금은 이렇게 보관돼요.
충전금은 가게 계좌가 아닌 분리된 안전계좌에 예치돼요. 가게가 폐업해도 남은 잔액은 전액 환불됩니다.
충전·차감·환불 전 내역이 원장에 남아 잔액 분쟁이 사라져요. 언제 얼마를 썼는지 앱에서 바로 확인!
마음이 바뀌면 버튼 한 번으로 자동 환불. 위약수수료는 충전 전에 항상 안내되고, 가게 귀책이면 수수료 0원.
단골페이로 할 수 있는 것
소비자·사장님 모두사장님이 정한 혜택률(0~25%)만큼 더 받아요. 금액 구간별 차등 혜택도 가능.
QR 보여주면 잔액에서 자동 차감, 양쪽 모두 실시간 알림.
주변 안심 가맹점과 뜨는 가게·혜택 높은 가게를 지도로 찾아요.
매장 QR 스캔으로 방문 포인트 적립, 쿠폰·이벤트로 재방문 유도.
3개월·가입 후 누적 혜택금을 한눈에. 얼마나 아꼈는지 보여요.
결제·환불·쿠폰 소식을 웹소켓 실시간 알림으로 — 건별 발송비 없이.
🙋고객님 입장
- 충전혜택 +25%까지맛집, 헬스장 등 이제 간편하게 선결제하고 혜택(~25%까지)은 덤!
- 흩어져 있는 내 선결제 매장을 한눈에 관리!
- 집에서 클릭 한번이면 즉시 환불!
- 친구·가족·동료와 충전금 같이 쓰기도 가능!
🏪사장님 입장
- 부담되었던 카드 수수료로부터 해방!
- 단골 충전금이 커질수록 부가 수익도 UP!
- 편리한 선결제 단골 유치, 안정적인 현금흐름 예측 가능!
- 환불 문제로 단골고객과 얼굴 붉힐 일 제로!
- 회사의 '후불 수기 정산'을 '선불 디지털 정산'으로 깔끔하게!
단골 되는 법, 네 번의 터치
GPS로 내 주변 안심 가맹점을 찾고 혜택률을 비교해요.
충전하면 혜택이 더해져 안전계좌에 보관돼요.
방문해서 QR 보여주면 자동 차감. 끝!
잔액 줄면 연장, 마음 바뀌면 원클릭 환불.
단골들의 이야기
서비스 시나리오 예시"미용실 정기권 선결제가 늘 불안했는데, 안전계좌에 보관된다니까 마음 편히 충전해요. 30만원 넣고 33만원 쓰는 게 진짜 쏠쏠해요."
"종이 쿠폰 도장 찍던 시절엔 단골 관리가 안 됐어요. 이젠 누가 단골인지, 얼마나 오는지 다 보이니까 혜택을 자신 있게 드려요."
"이사 가게 되어 단골끊기를 눌렀더니 남은 돈이 바로 환불됐어요. 눈치 볼 일 없이 깔끔한 게 제일 좋아요."
"회사 점심값을 수기 장부로 적어두고 월말에 맞추느라 늘 실랑이가 있었어요. 이제 디지털 장부로 바로 차감되니 정산이 사라졌고, 서무가 바뀌어도 관리자만 넘기면 끝이에요."
"매달 얼마가 들어올지 몰라 재료 발주가 늘 도박이었는데, 미리 충전된 단골 예치금이 보이니까 현금흐름이 예측돼요. 카드 수수료가 빠지는 것도 큽니다."
"동료들이랑 도시락집 충전금을 같이 쓰는데, 누가 얼마 썼는지 앱에 다 남아서 저희끼리 계산할 일이 없어졌어요."
단골페이 구축사업 추진계획
에스크로 기반 비대면 선결제 관리 및 상생형 환불 자동화 플랫폼
1사업 개요
- 서비스명 / 슬로건 — 단골페이 / 당신이 고른 가게
- 핵심가치 — 소비자에게는 현금 혜택을 주는 '정액권 선결제' 후 업장 폐업이나 망각으로 인한 환불의 심리적 부담을 없애고, 업주에게는 확실한 단골 유치와 낙전 보상, 예치금 리워드를 제공하는 플랫폼
디지털 온누리상품권 30만원을 충전하면 실제 결제액은 27만원. 이 카드로 미용실의 30만원 정액권을 구입하면 업주가 제공하는 선결제 추가 혜택(예: 10%)이 붙어 33만원어치 서비스를 받게 됩니다. 소비자는 실질적으로 27만원에 33만원어치 혜택(19% 이득)을 얻고, 업주는 이탈 걱정 없는 30만원 장기 단골을 확실하게 락인(Lock-in)하게 됩니다.
2시장의 문제점
소비자 입장
- 폐업 불안감 — 헬스장, 피부과, 미용실, 동네 단골식당 등에 고액 선결제(정액권)를 해놓고 싶어도 폐업 시 돈을 잃을까 봐 불안함
- 인지적 피로(망각) — 여러 매장에 흩어져 있는 회원권 잔액과 유효기간을 일일이 기억하기 어려워 발생하는 소비자 금전 피해 우려
- 환불 요구 스트레스 — 개인 사정(이사, 변심 등)으로 환불을 원할 때, 점주에게 환불을 요청해야 하는 번거로움과 자칫 갈등으로 번질 수 있는 심리적 부담감
업주 입장
- 선결제 마케팅의 한계 — "먹튀 업종"이라는 사회적 불신 때문에 신규 고객에게 고액 정액권을 판매하기가 매우 어려움
- 감정노동 — 환불금 산정 과정에서 단골과 얼굴을 붉혀 매장 평판에 타격을 입을 우려와 불필요한 고객 민원에 시달릴 가능성
3개선방안
에스크로 기반 안전 보관 및 차감
- 안전계좌 — 소비자의 충전금은 플랫폼 지정 안전계좌에 보관
- 자동정산 및 차감 — 소비자가 서비스를 이용할 때마다, 이용한 금액(회차)만큼만 점주 계좌로 즉시 정산 및 차감 처리
플랫폼 중개형 원클릭 '단골끊기' (비대면 자동환불)
- 즉시 환불 — 소비자 변심, 이사 또는 매장 폐업 등으로 충전 예치금 환불이 필요할 때, 매장 방문이나 점주와의 마찰 없이 앱 내 버튼 클릭 한 번으로 잔액 환불
- 자동위약 정산 — 잔여 충전금에서 사전에 약정된 환불 위약수수료(예: 잔액의 10%)를 자동 공제하여 일부를 점주에게 지급하고 나머지(90%)는 소비자에게 자동 환불
※ 단, 업주 책임 폐업 시 환불수수료 0%
예치금 리워드 100% 점주 환원 시스템 (상생금융)
- 포인트 지급 — 플랫폼 안전계좌에 예치된 매장별 단골들의 총 예치자산에서 발생하는 이자를 점주에게 전액 포인트 형태로 지급
- 포인트 활용 — 점주는 단골을 더 모을수록 더 큰 포인트 수익 창출이 가능하며, 앱 내에서 마케팅 비용으로 활용하거나 일정 기간 이상 무사고 가맹점 유지 시 현금 환급 신청 가능
4기대효과 — 소비자 입장
- 선결제 100% 원금 보장
- 중도 해지 시 즉시 전액 환불
- 소비자 주도 투명한 이력 관리(방문날짜, 차감금액, 잔액 등)
- 온누리상품권 혜택 중첩 시 역대 최고 수준 로컬 할인율
| 기존 선결제 시장의 약점 | 단골페이 기대효과 | |
|---|---|---|
| 먹튀(폐업) 리스크 불안 목돈 결제 후 매장 폐업 시 구제방안 부재, 법적 대응 피로감 | ⇨ | 100% 원금 보장 · 에스크로 기반 안심 보관 결제대금이 금융기관에 안전히 예치, 먹튀 우려 100% 해소 |
| 중도환불 불가 또는 독소조항 개인사정으로 환불 요구 시 과도한 위약금 부과 또는 환불 거부 | ⇨ | 중도 해지 자유권 보장 · 합리적 위약금 기반 자동환불 소비자가 원할 때 언제든 버튼 하나로 정해진 위약금만 제외하고 즉시 자동환불 처리 |
| 잔액 및 사용횟수 트래킹 부재 필라테스, 헬스 등 남은 강습 수나 예치금 잔액을 수동으로 파악 | ⇨ | 소비자 주도 투명한 이력 관리 · 실시간 모바일 대시보드 앱을 통해 현재 예치 잔액 및 잔여 강습횟수를 투명하고 정교하게 실시간 확인 |
| 단순 할인 혜택의 한계 카드 결제 시 부가혜택 체감 낮음 | ⇨ | 역대 최고 수준 로컬 할인율 · 온누리상품권 연동 혜택 극대화 온누리 10% 선할인 구매효과와 업주가 제공하는 선결제 혜택 중첩으로 실질 체감 할인율 19% |
4기대효과 — 업주 입장
- 단골고객 확보 허들 최소화, 별도 광고비 없이 고객 락인 효과
- 낙전수입 취득, 환불로 인한 분쟁 없는 합리적 정산
- 앱·웹을 통한 단골 관리 등 매장 운영 효율성 극대화
- 고객 충전금 비례 기반 단골유치 지원금 형태 포인트 매일 지급
| 기존 선결제 시장의 약점 | 단골페이 기대효과 | |
|---|---|---|
| 낮은 선결제 유치 성공률 소비자 불신으로 인해 고액 회원권 판매 및 단골 유치 한계 | ⇨ | 단골 고객 확보 허들 최소화 · 안심 결제 인프라 "정부 온누리 연동 + 에스크로 안심 마크" 덕분에 신뢰 상승, 고액 선결제 유치율 증가 |
| 낙전 수입 관리 법적 리스크 미사용 잔액 소멸 시 법적 분쟁 및 단골고객과의 관계 악화 | ⇨ | 법적 리스크가 없는 합리적 정산 · 위약수수료 자동 배분 중도 환불 발생 시 규정에 따라 위약금 일부가 업주에게 자동으로 합리적 배분 |
| 수동 예치금 장부 관리의 번거로움 카운터 수기 장부나 엑셀 입력으로 인한 오차 및 정산 마찰 | ⇨ | 매장 운영 효율성 극대화 · 업주 전용 디지털 백오피스 고객이 올 때마다 바코드·NFC 태깅 한 번으로 예치금 차감 및 이용 기록이 자동 정산 |
| 온라인 마케팅 비용 부담 대형 플랫폼 수수료 및 무차별 광고비 지출 대비 매출 증가 효과 미미 | ⇨ | 광고비 제로 지향 마케팅 · 예수금 리워드 기반 마케팅 펀드 에스크로 예치금 운용 리워드를 재원으로 플랫폼이 가맹점 단골 마케팅 포인트를 매일 지원 |
5로드맵
- 약국은 의약외품(건강기능식품 등) 대상으로 선결제 정액권 판매
- 고객이 앱을 이용해 30만원 결제 시, 약 10% 혜택을 추가한 33만원 충전
- 매장에서 서비스 이용 또는 물품 구매 시 플랫폼이 소비자 크레딧을 차감하는 대신, 매장에는 계좌이체 방식으로 즉시 제 값을 결제
- 업주용 앱이 없어도 소비자는 당장 10% 정도의 현금혜택을 볼 수 있고, 매장은 동네 단골 데이터 확보 가능
- 소비자들이 앱 내에서 단골가게를 모으고 금전 혜택을 보면서 앱 유입이 집중되면, 이 유저들을 바탕으로 공급자 유입 추진
- 점주가 공식 안심 가맹점으로 들어오면 점주의 선결제 혜택을 그대로 소비자가 누릴 수 있도록 하여, 단골 유치에 지출한 기존 마케팅 비용을 획기적으로 절감
- 점주는 단골 확보·단골 연장을 통해 매출을 증대시키고, 고객의 단골끊기 시 환불수수료 전액을 고객 응대 없이 취득
6수익구조
단골 매칭·장부 기능 등 핵심기능은 무료로 개방합니다. 소상공인과의 상생 가치를 지키고, 선결제·정액권 시장의 신뢰도 확산에 기여합니다.
업장에서 사용하는 소모품·원자재를 대량 공동구매로 도매가 공급하고 제조사 중개수수료(3~5%)를 취득합니다. 업주는 수수료 없이 원가를 아낍니다.
전국 가맹점 업종에 맞는 제품·서비스를 앱 내에 게시하고 광고주로부터 B2B 광고비를 취득합니다. (예: 약국 영양제 배너, 미용실 헤어 브랜드 광고)
일정 기간 유지된 예치금·단골 수 등 '단골 데이터'를 바탕으로 소상공인 신용대출을 연계하고 은행 중개수수료(1~2%)를 취득합니다.
자주 묻는 질문
가게가 폐업하면 충전한 돈은 어떻게 되나요?
충전금은 가게가 아닌 에스크로 안전계좌에 보관되므로, 폐업·영업중지가 확인되면 남은 잔액이 위약수수료 없이 전액 환불됩니다.
단골끊기(환불) 수수료는 얼마인가요?
위약수수료는 10%로 전 매장이 동일합니다. 단골끊기를 누르면 남은 원금 − 위약수수료 10%가 계산되어 등록 계좌로 자동 입금돼요. 폐업 등 가게 귀책이면 수수료가 없고, 첫 충전 후 한 번도 쓰지 않았다면 12시간 안에는 전액 환불됩니다.
회차권은 어떻게 환불 되나요?
회차권을 환불받으실 경우에는 제공받은 무료 혜택 회차는 소멸되고 남은 원금의 10%만 공제된 후 환불금이 지급됩니다.
예) 10회(10만원) + 혜택 1회 → 3회 사용 후 환불 = 남은 원금 7만원 − 7,000원 = 63,000원 환불
충전 혜택은 얼마까지 받을 수 있나요?
사장님이 0~25% 범위에서 직접 정합니다. 금액 구간별 차등 혜택도 가능해요. 혜택률(%) 대신 "30만원 충전하면 오실 때마다 캔 음료 1잔 무료"처럼 사장님이 직접 적은 서비스 혜택으로 운영할 수도 있습니다. (서비스 혜택은 혜택금·혜택회차에는 포함되지 않아요.)
충전하자마자 전액을 한 번에 쓸 수 있나요?
매장마다 첫 충전의 첫 결제는 결제 원금의 50%까지만 사용할 수 있어요. 단골 혜택이 건강하게 유지되도록 하는 기본 정책이며, 이후 결제부터는 제한이 없습니다.
사장님 정산은 언제 되나요?
매월 10일과 25일에 정산 받으시면 수수료 없이 정산금 전액이 등록하신 사업자 통장으로 입금됩니다. 더 빨리 받고 싶으시면 바로 정산을 신청해 0.4% 수수료만 공제된 금액을 다음 영업일에 받을 수 있어요. (※주말·공휴일은 다음 영업일 입금)
예치금 리워드는 무엇인가요?
안전계좌에 예치된 단골 원금의 운용수익을 포인트로 100% 사장님께 환원합니다. 거치 원금이 커질수록 적립 단계가 올라가고, 단계별 적립률은 0.0030% → 0.0035% → 0.0040% → 0.0045% → 0.0050%로 0.0005%p씩 올라가요. (구간·요율은 확정 전 임시값)
가족·동료와 충전금을 같이 쓸 수 있나요?
네. 한 매장의 충전금을 여러 명이 함께 쓸 수 있어요. 초대한 사람이 관리자(👑)가 되어 구성원 초대·내보내기와 관리자 넘기기를 할 수 있습니다. 회사 점심 선결제처럼 담당자가 바뀌는 경우에도 관리자만 넘기면 그대로 이어집니다.
유효기간이 지나면 잔액은 사라지나요?
유효기간은 충전일부터 1년이며, 만료 1개월·1주 전에 미리 알려드려요. 기간 안에 한 번 더 충전하면 남은 잔액 전체의 유효기간이 새 충전일부터 1년으로 일괄 연장됩니다.
온누리상품권도 쓸 수 있나요?
전통시장·골목상권 접점을 위해 온누리상품권 연동을 설계에 반영하고 있어요. 적용 범위는 제휴 형태에 따라 안내됩니다.
도입 절차는 어떻게 되나요?
도입 문의 → 가맹 신청 → 관리자 심사 승인 → 매장 QR 비치 순서로 진행됩니다. 승인 후 바로 충전·결제를 받을 수 있어요.
개인정보와 거래 데이터는 안전한가요?
토큰 기반 인증, 역할별 접근 통제, 전 거래 원장 기록, 관리자 감사 로그로 보호되며 모든 요청은 서버 검증을 거칩니다.
단골페이와 함께 동네의 단골을 만들어요
남겨주시면 도입 절차와 맞춤 안내를 드릴게요.